
SERVIÇOS
A Voxdata Technology oferece soluções de telefonia corporativa, desenvolvendo projetos, implantando soluções, prestando suporte e oferecendo treinamentos das soluções ofertadas. Mantemos uma equipe de especialistas certificados pelos fabricantes. Vale lembrar que equipe está sempre atualizada com os recursos tecnológicos que possam atender a demanda crescente por soluções que promovam a convergência de dados, voz e imagem.
Atuamos com serviços profissionais da mais alta confiança e garantia de satisfação, baseadas na experiência do usuário e aprendizado com suporte e gerenciamento para as mais avançadas soluções.
Também possuímos um NOC (Network Operation Center) próprio, com toda a infra-estrutura para oferecer gerenciamento pró ativo 24 X 7, garantindo a continuidade dos serviços suportados.
Abaixo destacamos os principais serviços prestados pela Voxdata Technology, nas areas de Dados e Voz.
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Analise de ambientes de voz:
Levantamento completo do ambiente de telefonia (TDM, VoIP, Wireless) através de ferramentas avançadas, destacando os pontos a serem melhorados ou detectando as causas de problemas que estejam impactando no desenvolvimento do seu negócio.
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Projetos de telefonia:
Elaboração de projetos para ambientes corporativos (TDM, VoIP, Wireless, Call Center), atuamos com as ferramentas e soluções de acordo com o nível de expectativa do cliente, adequando a tecnologia disponível para cada atendimento em especial.
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Controle de utilização e tarifação:
Utilizamos ferramentas avançadas para monitorar (gravação de chamadas) e controlar a utilização dos recursos de voz, além de oferecer o controle completo através de relatórios detalhados e personalizados com a tarifação para cada chamada originada do sistema de voz.
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Suporte:
Prestamos atendimento de suporte técnico remoto ou presencial, para análise de comportamento e solução de problemas de telefonia. Os chamados podem ser avulsos ou mediante contrato de prestação de serviços com definição dos níveis de SLA desejados.
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Analíse de redes:
Levantamento completo do ambiente de rede WAN, LAN e WLAN através de ferramentas avançadas destacando os pontos a serem melhorados ou detectando as causas de problemas que estejam impactando no desenvolvimento do seu negócio.
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Projetos de redes:
Elaboração de projetos para qualquer tipo de rede WAN, LAN e WLAN utilizando as ferramentas e soluções de acordo com o nivel de expectativa do cliente, adequando a tecnologia disponivel para atendimento ao escopo do projeto a ser apresentado.
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Suporte a redes:
Prestamos atendimento de suporte técnico remoto ou presencial para análise de comportamento e solução de problemas de redes, os chamados podem ser avulsos ou mediante contrato de prestação de serviços com definição dos niveis de SLA desejados.