SERVIÇOS

 

A Voxdata Technology oferece soluções de telefonia corporativa, desenvolvendo projetos, implantando soluções, prestando suporte e oferecendo treinamentos das soluções ofertadas. Mantemos uma equipe de especialistas certificados pelos fabricantes. Vale lembrar que equipe está sempre atualizada com os recursos tecnológicos que possam atender a demanda crescente por soluções que promovam a convergência de dados, voz e imagem.

 

Atuamos com serviços profissionais da mais alta confiança e garantia de satisfação, baseadas na experiência do usuário e aprendizado com  suporte e gerenciamento para as mais avançadas soluções. 

 

Também possuímos um NOC (Network Operation Center) próprio, com toda a infra-estrutura para oferecer gerenciamento pró ativo 24 X 7, garantindo a continuidade dos serviços suportados. 

 

Abaixo destacamos os principais serviços prestados pela Voxdata Technology, nas areas de Dados e Voz.

 

• Analise de ambientes de voz:

Levantamento completo do ambiente de telefonia (TDM, VoIP, Wireless) através de ferramentas avançadas, destacando os pontos a serem melhorados ou detectando as causas de problemas que estejam impactando no desenvolvimento do seu negócio.

 

 

• Projetos de telefonia:

Elaboração de projetos para ambientes corporativos (TDM,  VoIP, Wireless, Call Center), atuamos com as ferramentas e soluções de acordo com o nível de expectativa do cliente, adequando a tecnologia disponível para cada atendimento em especial.

 

 

• Controle de utilização e tarifação:

Utilizamos ferramentas avançadas para monitorar (gravação de chamadas) e controlar a utilização dos recursos de voz, além de oferecer o controle completo através de relatórios detalhados e personalizados com a tarifação para cada chamada originada do sistema de voz.

 

 

• Suporte:

Prestamos atendimento de suporte técnico remoto ou presencial, para análise de comportamento e solução de problemas de telefonia. Os chamados podem ser avulsos ou mediante contrato de prestação de serviços com definição dos níveis de SLA desejados.

 

• Analíse de redes:

Levantamento completo do ambiente de rede WAN, LAN e WLAN através de ferramentas avançadas destacando os pontos a serem melhorados ou detectando as causas de problemas que estejam impactando no desenvolvimento do seu negócio.

 

 

• Projetos de redes:

Elaboração de projetos para qualquer tipo de rede WAN, LAN e WLAN utilizando as ferramentas e soluções de acordo com o nivel de expectativa do cliente, adequando a tecnologia disponivel para atendimento ao escopo do projeto a ser apresentado.

 

 

• Suporte a redes:

Prestamos atendimento de suporte técnico remoto ou presencial para análise de comportamento e solução de problemas de redes, os chamados podem ser avulsos ou mediante contrato de prestação de serviços com definição dos niveis de SLA desejados.